Bij Time To Read willen we je leeservaring zo aangenaam en stressvrij mogelijk maken. Als je problemen ondervindt met je bestelling, zijn we er om je te helpen. Lees ons terugbetalingsbeleid hieronder voor meer informatie over hoe we met dergelijke situaties omgaan.

Beschadigde of defecte artikelen

Als je een boek ontvangt dat beschadigd of defect is, vergoeden wij het volledige aankoopbedrag.

Reeds gelezen of ongewenste boeken

Als je het boek dat we hebben gestuurd al hebt gelezen of het niet bij je voorkeuren past, vergoeden we het aankoopbedrag voor dat specifieke boek.

Terugbetalingsproces:

• Neem binnen 14 dagen na levering contact met ons op.
• Deel je bestelgegevens en de reden voor je verzoek.
• Stuur ons het boek terug om het volledige bedrag terug te krijgen.

Beleid voor vergoeding van retourzendingen

In de volgende gevallen vergoeden we de verzendkosten voor retourzendingen:

• Als het boek beschadigd of defect aankomt.

• Als u het boek al hebt gelezen of in uw bezit hebt en dit redelijkerwijs door ons had kunnen worden vastgesteld (het stond bijvoorbeeld duidelijk vermeld op een gedeeld Goodreads-profiel of in eerder ingediende voorkeuren).

We vergoeden geen retourzendingen in de volgende situaties:

• Als je het boek al hebt gelezen of in je bezit hebt, maar deze informatie voor ons niet beschikbaar of zichtbaar was (bijvoorbeeld niet vermeld op een gedeeld Goodreads-profiel).

• Als het boek niet aan persoonlijke voorkeuren of genreverwachtingen voldoet, mits het binnen de algemene selectie van de gekozen abonnementscategorie valt.

We streven er altijd naar om boeken met zorg te selecteren en hopen op je begrip om ons te helpen deze service te verbeteren.

Op elk moment annuleren - Flexibel abonnements- en restitutiebeleid

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen voordat je volgende boek wordt verzonden. Restituties zijn beschikbaar binnen de eerste 14 dagen na aankoop, mits er geen boek is verzonden. Na deze periode worden annuleringen van kracht voor toekomstige verzendingen.